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統一日前公布使用頂新問題椰油產品退費方案,僅2012年9月到2013年1月開立的統一發票才能退費,但ibon只提供近半年的電子發票查詢,想查詢更早的電子發票,得找財政部,打電話到財政部電子發票整合服務平台客服中心,客服人員也要消費者先填寫申請書,並附身分證影本、載具影本(如悠遊卡),再連同申請書寄至財政部,財政部才會將查詢之電子發票寄給申請者。詢問這樣的動作將要多久時間,客服人員也僅回覆會盡快。
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